Responsable:

Khumbu Sabadell
Alsina i Borda S.L.U.
CIF: B62219808
Direcció: Ronda Zamenhof, 6 – 08208 Sabadell (Barcelona)
Telèfon: 93 517 81 40
Correu electrònic: hola@khumbusabadell.cat

El procés de compra a KHUMBU és molt senzill. SEGUEIX L’ODRE QUE T’INDIQUEM I FARÀS DE LA COMPRA UN HABIT SENZILL

1 Selecció i confirmació del producte

Quan estiguis llegint la descripció del producte, simplement hauràs de prémer el botó groguenc “Comprar”, pots seguir comprant o bé seguir

2 Escollir les opcions d’enviament

Aquí podràs seleccionar la quantitat de producte que vulguis comprar i les opcions d’enviament.
En aquest apartat també podràs afegir un cupó de descompte, si és que ho tens i indicar el país i la zona d’enviament, a l’apartat inferior dret.
A continuació, ja li podràs donar a “Continuar la compra”.

3 Realitzar comanda

En aquesta secció podrà comprar com a convidat, la qual cosa comportarà haver d’indicar totes les dades cada vegada que compris.
Però també podràs registrar-te i comprar més còmodament la propera vegada.
Si marques la casella “Vull crear un compte nou”, només hauràs d’afegir una contrasenya per processar el registre. Molt fàcil!
Quan hagis completat totes les dades (no et portarà més d’un minut!), Dona-li a comprar.
Compte! Completa tots els camps obligatoris marcats amb un asterisc!

4 Verificació de dades

En aquesta secció podràs comprovar que les dades d’enviament introduïdes siguin els correctes.
També podràs afegir un comentari a la part inferior.
Si totes les dades són correctes, ja pots “Continuar la compra”.
Compte! No t’oblidis de marcar la casella “Accepto les condicions” que es detallen en els termes del contracte.

5 Enviament

Realitzem enviaments a tota la península.

Cost d’enviament:

  • Comandes inferiors a 79€: 6€
  • Comandes superiors a 79€: transport gratuït

6 Pagament

En aquest pas s’ha de triar la opció de pagament que s’ajusta millor a les teves necessitats.
En l’opció que prefereixis, prem “Realitzar pagament”.

Formes de pagament:

  • Targetes de crèdit o dèbit
  • Bizum

7 Comanda processada

En aquest pas es t’indica que el procés de compra s’ha realitzat correctament.
Si no t’has registrat, guarda el nombre de comanda per poder comprovar l’estat de la mateixa en l’àrea de clients i com a justificant de pagament.
Si la teva compra s’ha realitzat correctament, rebràs un e-mail amb totes les dades de la teva comanda i el nombre de seguiment.
Ja només et quedarà esperar entre 24 i 48 hores. per rebre la teva comanda!

Si tens qualsevol altre dubte, pots posar-te en contacte amb khumbu mitjançant el telèfon d’atenció a client 935178140 o deixar-nos un missatge a la secció de contacte .

8 Canvis i devolucions

No s’accepten canvis o devolucions de productes utilitzats i / o que no es trobin en perfecte estat.

Els productes s’han de retornar en les mateixes condicions en què s’han rebut, en el seu embalatge i amb l’etiquetatge original.

Canvis:

Per a realitzar un canvi, contactar amb el servei d’atenció al CLIENT on l’hi indicaran el procediment,  els  canvis tenen un cost d’enviament i recollida de 6€, si el canvi tingues una diferencia en el cost aquest s’abonaria o es carregaria de la mateixa manera que es va realitzar la compra.

Devolucions:

Per realitzar una devolució contactar amb servei d’atenció al CLIENT on l’hi indicaran el procediment, les devolucions tenen un termini de 15 dies naturals a comptar des del moment del lliurament.

9 Garantia

Khumbusabadell.cat disposa de un departament de qualitat i post venda on el client pot dirigir-se per fer les seves consultes.

El nostre departament de qualitat garanteix que totes les expedicions surtin de magatzem en perfectes condicions per als nostre clients   

Si teniu qualsevol dubte relatiu a les polítiques de devolucions podeu contactar mitjançant el formulari de contacte de la pàgina web o bé correu electrònic hola@khumbusabadell.cat o trucant a el telèfon d’atenció a client: 93 517 81 40

10 Reserva de drets, política de privacitat i política de cookies

Khumbu Sabadell.cat es reserva el dret de rebutjar devolucions enviades o comunicades fora de termini així també com els  i els articles que no estiguin en les condicions que es van lliurar.